本篇文章給大家談談關于快遞的知識，以及關于快遞的知識資料對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

我現在是一名快遞公司的一名客服,剛開始做很多的常識都是不是很清楚...

快遞公司：是指目前國內市場上除了郵政之外的其他快遞公司，他們也是運用自己的網絡進行快遞服務。

新手做快遞員，首先需要準確熟悉自己身邊的地理位置，然后了解拿貨物的流程。派件前檢查快遞是否出現包裹破損、液體流出、異響等，發現后及時轉交客服部處理。分快遞時，把快遞做好分類。

客服不單單是為客戶服務，也要為快遞員服務。

快遞和物流有什么區別?

送達方式不同 快遞一般來說都是我們常見關于快遞的知識的到門服務關于快遞的知識，通常那些騎著電動車到大街小巷到處串的就是快遞。而物流一般來說都是一些個固定的取貨點，讓客戶自己過來提取貨物。

服務不同：物流不支持上門取件，需要用戶送到物流點，而快遞可上門取貨送貨。費用不同：物流一般是按照重量和體積計算來收費的，而快遞是按照重量來計算的。

速度和時效：物流總體上不如快遞，但也不會比快遞慢很多。運輸對象的大小：快遞公司主要運送文件類、個人物品類以及50千克以下的小批量貨物。物流公司主要運送大型物品、大批量貨物。

物流和快遞的區別：服務對象不同：快遞公司主要為個人服務，而物流公司主要為企業服務。

服務對象和賺取利潤方式不同：快遞業務一般都是個人消費者的個人業務，在目標客戶的篩選上一般是價格作為門檻，時效性很強。而快遞公司賺取利潤也是通過許多快件賺取這些消費者相對零散的利潤。

順豐快遞員新手入門常識

1、注意個人形象和言行舉止 作為順豐快遞公司的員工，個人形象和言行舉止代表著公司的形象和形象。因此，在入職或兼職前，應該注意自己的形象和言行舉止，保持良好的形象和態度，以便更好地為客戶提供服務。

2、提前做好準備：新晉快遞員需培養在每天工作結束前整理好次日的必需品，如面單、膠帶、防水袋等，以便次日能夠迅速開始工作，提高效率。合理分類快遞：每天收到的快遞應按類型分成若干小堆，并使用袋子裝好。

3、新手考試合格后，可根據不同任務的距離和傭金選擇接受并完成任務。順豐快遞員薪酬結構豐富多樣。順豐是率先實行快遞員計件工資制度的公司。除了計件工資，薪酬還包括工資、獎金、福利和績效等多個部分。

物流基本知識

物流是指為了滿足客戶需求，以最低成本通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品或相關信息由產地到消費地的計劃、實施和管理的全過程。

運輸：將商品從生產地運輸到消費地。運輸方式包括公路、鐵路、航空、水路等。倉儲：在物流過程中，商品需要存儲，以便于管理和銷售。倉儲設施包括倉庫、貨架、托盤等。

物流的定義 正式頒布于2001年的《物流術語》將物流(Logistics)定義為：物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、等基本功能實現有機結合。

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